2016分享经济之外的新思维:场景化应用

来源:技术服务   更新时间:2024-02-07 02:31:37点击次数:19次
为主要入口,用户随时随地接入互联网,享受各种各样的应用服务,用户的使用感知不再局限于被动接收。由

  为主要入口,用户随时随地接入互联网,享受各种各样的应用服务,用户的使用感知不再局限于被动接收。由此,随着用户行为发生巨大变化,产品在设计推广方面的策略也与传统

  “场景化应用”指在商品交易中,把“应用”贴合到经过梳理和划分后的各类场景中,并以此为基础,按照每个用户的实际的需求提供综合、定制的个性化服务,并进行实时互动。随着信息化膨胀的速度加快,只有研究用户的行为特征才能得出市场的潜在需求。企业要在思维习惯上顺应“移动互联网时代”自由开放的特质,从场景应用和服务客户的角度切入,深度挖掘用户价值,寻求突破。

  产品设计要考虑支撑消费场景存在的时间、地点、人物三方面因素。这三者包括了人们日常的生活环境和行为主体:在什么时间和地点,具有怎样特征的人会发生啥事。例如,系统通过记录目标对象的位置和时间,可以综合得出他的生活轮廓(早中晚的活动范围和作息频次),然后分析出用户的行为和习惯特征,“想其所想”,按照每个用户习惯自动推送定制服务。

  在场景构建中,要尽可能做到自然,具体,并尽可能多的利用外部触点。场景构建要顺理成章,而非无中生有。比如,移动运营商在用户的流量即将用尽时,会适时发送短信提醒,建议购买流量包续费,这样的设计就非常自然,用户容易接受。而相反,有的手机助手每天不停向用户发送各类下载应用,让人不厌其烦,最后只得卸载。而只有当消费场景与用户感知接近乃至完全吻合时,用户才没有拒绝的理由。在智能终端的使用环境中,有着很多可供场景化利用的触点。人们在坐火车旅行时都有这样的体会,列车即将抵达目的地时,列车员都会适时询问大家有无宾馆住宿等需求。这就是传统营销中的触点应用。在智能移动终端,位置信息,订单确认,短信消息,节日提醒,这些都可以用作场景化的触点。

  激烈的市场之间的竞争,迫使基于场景设计的APP们竭尽所能的追逐生活场景中的每一处天空,依据情境开发相应的产品服务。但是电子设备屏幕的尺寸有限,当常用的APP占满手机的首屏时,总有某些APP遗落在边角处被忽略,而开发者不得不面对这个尴尬的现实。单一的指望在特定场景中诱发用户的产品记忆开始无力,于是,移动互联网的产品研究开发策略便不再被动的寄托场景设计那么简单,而是积极开发需求,主动挖掘(发现)潜在场景。一款好的移动互联网产品必须做到在对的时间和地点将对的信息推送给用户。而这除了理论上的“场景化设计”,还需要基于大数据和云计算的“场景感知”能力。可以说,准确的数据挖掘和智能推送是场景化设计成功的不二法宝。

  比如,作为移动互联网时代智能设计的产物,“小米手环”拥有查看运动量,监测睡眠等功能:用户通过佩戴手环并与手机app绑定,内置系统会依据用户的设置信息(性别、年龄、身高、体重等内容)每天向用户推荐合理的运动量,用户也可通过你自己的需求个性设定;设定完成后,手环在用户运动时自动记录运动信息(步数、时间、卡路里),并同步上传APP(云端)中。当然,除跑步外,手环还能够最终靠云端识别其他运动项目;在睡眠监测方面,小米手环能自动判断用户是否进入睡眠状态,分别记录深睡及浅睡并汇总睡眠时间,帮助用户监测自己的睡眠质量,并提供智能闹钟功能,而不会打搅到他人。能想象,这款产品在匹配场景的同时,还拥有一系列主动送达用户的打包服务,这成功的避免了被用户遗忘的问题。能预见,未来基于AI的生态构建,公司能够把更多具体的应用实践整合到场景平台中,为客户提供智能的一站式应用解决方案。

  移动互联网时代,本地生活领域存在的很多场景,都会生长出相对应的流量。事实上这是O2O对线上线下资源配置和流量的相互引导,这些流量一旦发展起来,相比从前的PC时代效能要大数倍。对于O2O来说,基于不同场景设计把用户行为替换成线上流量,正是价值的最大洼地。饿了么的CEO张旭豪在回答为什么在众多潜在投资者里选择大众点评时说道:“大众点评的流量本身就是吃喝玩乐的流量,它自身已形成了很多固有的性质,并且在一二线的城市中高端白领圈子里成为了日常必备工具。”此外,大众点评的流量还包括媒体属性的点评,包括相关被搜索和推荐的店铺名称、环境位置和联系电线月,万达携手百度,腾讯共同成立万达电子商务公司,非常关注的万达电商至此浮出水面。王健林强调,万达电商不是卖商品,而是卖服务,创造真正融合线O平台。“经过一年多的开发研究,我们的电子商务模式是什么呢?简单说就是建立会员体系,用现代的移动终端的先进的技术,把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来,然后根据大数据来做出分析。根据这个针对性地来进行下一阶段的招商和调整商家布局,就是做这种模式。”王健林如是说。

  李彦宏曾对万达电商做过一个形象的说明:“如果一个人在万达广场逛街,发现一个女孩子的裙子很漂亮,拍个照片就知道是万达哪家店卖的。看到一个海报,就知道万达院线几点放映这场电影,能够实现选座和支付。”“当你有需求,我不但可以告诉你在哪里满足你的需求,而且我能立刻满足你的需求。”

  O2O模式看,以现有格局,通过WiFi和移动客户端打通线上线下的会员体系,将线下流量转化为线上会员,以多次营销形成消费粘性,并建立起一套货币积分体系,再重新再回到万达广场的生活服务类商家进行消费。一切基于场景营销的万达电商,在酝酿未来的庞大商业帝国方面为人们给出了无边想象。一体化服务

  “场景化应用”通过一体化服务,把不同场景融合到一起,整合了行业和市场需求,在向消费的人提供系统服务的同时,高效培养用户的消费惯性和市场依存。滴滴打车和快的打车虽已合并,但之前的“烧钱大战”人们却还记忆犹新。互联网大佬们花大把银子投资打车平台,其背后的逻辑是要在生活领域诱导用户使用他们的支付工具进行付费。这场竞争,在本质上是阿里和腾讯在营造支付场景上的角力。

  很多人都将“手机抢红包”作为亲朋间互动交流的一种方式。“春晚抢红包”俨然已成为中国参与人数最多,顶级规模的场景化营销。然而在热闹的背后,是网络巨头对移动支付和线上社交圈的激烈争夺。对互联网巨头来说,除夕夜的红包狂欢是

  一场移动支付的全民培训,它在加速移动支付的习惯培养中,释放出巨大能量。差异化推送

  “场景化应用”正成为移动网络时代品牌营销中最具活力的发展的新趋势。但随着大量新型体验的爆炸增长,用户在面对很多产品服务时经常目不暇接,无所适从。从用户方面出发,如何在最短的时间内,在繁杂的各类应用中找到最契合自己的需要,成为关键;而从企业和商家的方面出发,如何把苦心经营的产品应用精准的传递给目标群体,并在用户中形成广泛的互动和自发传播也是亟待解决的问题。

  “场景化应用”可以高效的带动相关衍生品的开发服务,差异化推送是其中的关键。从应用的维度进行分类设计,营造更精细贴切的用户感知,继而分类推送给目标人群。通过个性化服务,最精确的满足客户的真实需求,同时,附带的各类相关衍生也获得了更好的宣传和放大。

  ,主营专车服务,目前已进入全球57个国家和地区,估值近500亿美元,是当今硅谷最热门的公司之一。这其中,除开产品固有的独特高效设计外,强大的营销推广也是企业取得成功的重要原因。比如Uber在娱乐营销方面,通过设计将“公主梦、富豪梦、车震幻想”等付诸现实的场景体验,向不同群体提供特殊体验,在新闻传播中制造话题,使受众群体获得极大共鸣。Uber曾与妈妈网合作,为妈妈网网友的新入园宝宝们提供专车接送,并用镜头记录下孩子们入学的宝贵瞬间。这样一个有意义的开学纪念,使该活动获得众多用户的广泛好评。其背后的逻辑是基于人性洞察,根据不同人群和场景设计差异化推送:一方面将真实的生活中确实所需的场景高度提炼,另一方面又将人们内心深处不易表露但确实存在的秘密适度放大,选择关键节点,为顾客打造难忘的专属体验,由此使企业的品牌形象和产品知名度得到普遍传播。移动互联网的世界是全新的,人与人,人与物,物与物的连接不再局限于时间或地点,市场在随时随地的以“场景”的形式被展现和激活。在今天,在继信息入口的争夺后,场景争夺正在成为企业在市场营销和品牌推广中创新升级的必经之路。能预见,这样的一个过程将诞生新的商业模式甚至商业文

  《分享经济》通过大量生动的案例,阐述了新时代的企业经营之道,从分享经济、小众品牌,到众销时代来临,爆款产品打造,以及全网营销的内核,深度剖析企业如何注入互联网

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